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Ver tu plan actual

Ve a Configuracion → Suscripcion para ver:
  • Plan activo (FREE, BASIC o PRO)
  • Fecha de proximo vencimiento
  • QRs generados en el periodo actual vs el tope
  • Estado de la suscripcion
  • Detalle de la factura del mes en curso

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Cambiar de plan

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Ve a Configuracion > Suscripcion

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Selecciona el plan deseado

Se muestran las caracteristicas y el precio de cada plan. Para consultar precios actualizados visita trackfish.io.
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Completa el pago con MercadoPago

El proceso de pago se abre en el navegador. Podes pagar con tarjeta de debito, credito o transferencia bancaria.
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La suscripcion se activa inmediatamente

Al confirmar el pago, el plan se actualiza al instante y recibis un comprobante por email.

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Estados de la suscripcion

EstadoQue significaQue podes hacer
TRIALPeriodo de prueba activo (7 dias)Todo habilitado
ACTIVEPago al diaTodo habilitado
GRACE_PERIODPago fallido — periodo de gracia para regularizarTodo habilitado, con aviso en pantalla
SUSPENDEDPeriodo de gracia vencidoSolo lectura — no se pueden crear registros nuevos
DATA_RETENTIONCuenta cancelada — datos en periodo de conservacionSolo lectura limitada
En estado SUSPENDED no podes crear lotes, cajas, cargas ni ninguna operacion de escritura. Para reactivar la cuenta, realiza el pago desde esta misma seccion.

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Facturacion

La factura mensual incluye dos componentes:
  • Cuota fija del plan (FREE no tiene cuota fija)
  • Costo adicional por QR segun los QRs generados en el periodo
El detalle del costo por QR y los precios de cada plan se encuentran en trackfish.io o dentro del panel de suscripcion.

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Preguntas frecuentes

¿Que pasa si cancelo mi suscripcion? Al cancelar, la cuenta pasa al estado DATA_RETENTION y tus datos quedan accesibles en modo lectura durante un periodo de conservacion. Contacta a soporte para conocer los detalles de tu caso. ¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento? Si. Podes upgradar tu plan de inmediato desde el panel de suscripcion. El cambio aplica al completar el pago. ¿Donde veo el historial de pagos? En Configuracion → Suscripcion se muestra el historial de pagos procesados via MercadoPago con fecha, monto y estado de cada transaccion.